一、通过官方网站查询
新疆电信官方网站提供详细的宽带服务联系方式。访问www.189.cn，选择“新疆”地区，点击“客户服务”栏目，即可找到宽带服务电话及在线咨询入口。
二、使用手机APP查询
下载并登录“中国电信”APP，按以下步骤操作：
- 进入“我的”页面，选择“帮助与客服”；
- 输入“新疆宽带服务电话”进行智能查询；
- 根据提示获取联系电话或直接在线联系客服。
三、拨打客服热线
新疆电信统一客服热线为10000，按语音提示选择“宽带业务”即可转接人工服务。新疆部分城市设有本地服务专线：
- 乌鲁木齐：0991-10000
- 喀什：0998-10000
四、线下营业厅咨询
前往就近的新疆电信营业厅，工作人员可提供现场帮助。营业厅地址可通过以下方式查询：
- 官网“营业厅查询”功能
- 拨打10000客服热线询问
五、常见问题解答
Q：电话无法接通怎么办？
建议尝试不同时段拨打，或通过在线客服提交需求。
Q：宽带故障如何报修？
直接拨打10000号，选择“故障申报”选项，客服将安排维修。
新疆电信为用户提供了官网、APP、热线电话及线下网点等多种查询渠道，用户可根据需求选择最便捷的方式联系客服，快速解决宽带相关问题。
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