检查电源状态
当广电宽带终端不亮时，首先检查电源适配器是否正常通电：
- 确认电源插座是否通电
- 检查电源线是否完全插入终端设备
- 观察电源适配器指示灯是否亮起
验证线路连接
排除电源问题后，需检查网络线路连接状态：
- 光纤/网线是否出现明显弯折
- 设备接口是否松动或氧化
- 分光器连接是否正常
重启网络设备
执行标准重启流程恢复设备：
- 断开终端设备电源
- 等待2分钟后重新通电
- 观察设备启动指示灯状态
确认设备指示灯
| 指示灯 | 状态 | 含义 |
|---|---|---|
| 电源灯 | 熄灭 | 电源故障 |
| 光信号灯 | 红色 | 光纤中断 |
联系运营商报修
当自主排查无效时，建议：
- 记录设备异常指示灯状态
- 拨打广电客服热线
- 提供宽带账号及故障现象
通过系统化排查电源、线路、设备状态，大多数终端故障可快速定位。如遇硬件损坏或线路中断，应及时联系专业人员处理。
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