一、通过手机拨号查询
新疆电信用户可直接拨打客服热线10000，根据语音提示选择“套餐余量查询”选项，系统将自动播报当前套餐剩余通话时长。操作步骤：
- 拨打10000，按“1”进入普通话服务
- 按“2”选择套餐查询功能
- 按“1”查询通话剩余时长
二、使用新疆电信APP查询
下载并登录“中国电信”官方APP，进入“我的套餐”页面即可实时查看：
- 打开APP后点击底部菜单“查询”
- 选择“套餐使用详情”
- 在“语音通话”栏目查看剩余分钟数
三、发送短信快速查询
编辑短信内容CXYL发送至10001，10秒内将收到包含通话剩余时长的详单回复。
四、登录网上营业厅查询
访问新疆电信官方网站（www.189.cn/xj），通过手机号验证登录后：
- 点击导航栏“我的账户”
- 选择“套餐余量查询”
- 在语音服务板块查看实时数据
五、联系客服人工查询
如遇系统故障或操作困难，可拨打10000转接人工服务，提供身份证号验证后，客服将协助查询套餐余量。
新疆电信提供5种便捷的套餐余量查询方式，涵盖自助查询与人工服务。建议优先使用手机APP或短信查询，如需办理其他业务可访问网上营业厅。所有查询服务均不收取额外费用。
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