价格优势显著
广电宽带通过有线电视网络改造，相比三大运营商节省了基础设施成本，套餐定价普遍低于市场价30%-50%。主要优惠政策包括：
- 绑定电视套餐享折上折
- 新用户首年免费提速
- 老用户续费赠送视频会员
网络质量争议
用户反馈呈现两极分化：晚间高峰时段，部分地区存在显著网络波动。质量影响因素包括：
- 共享带宽分配机制
- 线路老化改造进度
- 区域用户密度差异
服务区域差异
网络质量与所在城市改造进度直接相关。直辖市与省会城市平均速率可达签约带宽的85%，而三四线城市部分地区实测速率仅达标60%。
售后响应对比
用户报障响应时间存在明显差异，城区维修团队平均4小时到达现场，乡镇区域则可能延长至48小时。服务短板主要体现在：
- 技术专员储备不足
- 故障诊断系统落后
- 跨部门协作效率低
用户预期差异
价格敏感型用户更关注资费优惠，对偶然性网络波动容忍度较高；而游戏玩家和直播用户则对网络稳定性要求严苛，形成评价两极分化的根本原因。
广电宽带通过资源复用实现价格优势，但基础设施改造的渐进性导致服务质量存在区域不平衡。用户评价差异本质上源于不同使用场景下的需求差异，建议消费者根据自身网络使用强度选择适合的套餐类型。
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