一、检查系统服务状态
若任务栏中的WiFi图标消失,需通过services.msc
命令检查以下关键服务是否启动:
- 打开运行窗口(Win+R),输入
services.msc
后回车 - 找到WLAN AutoConfig和WWAN AutoConfig服务
- 右键选择“属性”,将启动类型设为“自动”并手动启动服务
二、排除软件冲突
部分安全软件可能拦截网络共享功能:
- 退出其他防护软件(如腾讯电脑管家)的实时监控功能
- 进入360安全卫士的“网络修复”模块进行检测
三、重置网络配置
通过命令提示符执行网络重置操作:
- 以管理员身份运行
cmd
- 依次输入
netsh winsock reset
和netsh int ip reset
- 重启计算机后检查WiFi功能是否恢复
四、检查设备与信号
物理环境因素可能导致连接异常:
- 将设备移至窗边或更换充电头测试信号强度
- 通过运营商APP查询物联卡剩余流量及实名状态
五、硬件与售后支持
若持续无响应需考虑硬件故障:
- 长按设备复位键5秒进行强制重启
- 联系商家查询设备保修状态及流量迁移政策
- 前往官方维修点检测无线模块是否损坏
通过系统服务修复、网络配置重置、信号优化三步排查,可解决80%以上的连接消失问题。若设备指示灯持续异常,建议及时联系官方技术支持。
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