注销前的必要准备
在注销永久广电流量卡前，需确保已完成以下事项：
- 结清所有未出账费用及历史欠款
- 解除与第三方平台的绑定关系（如支付代扣）
- 备份重要通信记录和账户信息
线上注销操作流程
目前永久广电支持通过官方APP完成线上注销：
- 登录「中国广电」APP，进入服务大厅
- 选择「号卡管理」-「销户申请」
- 完成身份验证并提交电子协议
- 等待3个工作日内审核结果短信通知
注意：虚拟运营商号段暂不支持线上注销功能。
线下营业厅办理方式
需携带以下材料至归属地营业厅：
- 本人有效身份证原件
- 需注销的SIM卡实物
- 近期缴费凭证（可选）
注意事项与常见问题
重要须知：
- 注销后原号码将立即停止服务
- 余额退还需单独申请并提交银行卡信息
- 集团用户需先解除成员关系
| 业务类型 | 处理时效 |
|---|---|
| 线上注销 | 3个工作日 |
| 线下注销 | 即时生效 |
线上注销为多数用户提供便捷解决方案，但特殊号段和集团用户仍需线下办理。建议操作前通过官方客服确认账户状态，并注意保留业务回执以备查询。
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