驱动安装状态检测
当360随身WiFi无法连接时，首先验证驱动安装状态：
- 打开设备管理器查看网络适配器
- 确认是否存在”360WiFi”相关设备
- 检查设备图标是否带有黄色感叹号
驱动安装步骤详解
正确安装驱动的标准流程：
- 访问官网下载最新版驱动程序
- 安装前断开所有网络连接
- 以管理员权限运行安装程序
| 系统版本 | 推荐驱动 |
|---|---|
| Win10/11 | v5.3.0+ |
| macOS | v3.2.1+ |
系统网络设置检查
排查系统层面的网络配置问题：
- 确认无线服务（WLAN AutoConfig）已启动
- 检查网络适配器IP获取方式
- 重置网络协议栈（netsh命令）
防火墙与安全软件影响
安全软件可能导致的连接中断问题：
- 临时关闭防火墙测试连接状态
- 在杀毒软件中添加驱动白名单
- 检查系统组策略网络限制
硬件兼容性排查
排除物理设备故障的可能性：
- 尝试更换USB接口测试
- 在其他设备验证硬件功能
- 检查设备指示灯状态
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