一、安装前准备事项
申请揭阳移动宽带前，需确认以下信息：
- 有效身份证件原件
- 详细安装地址（精确到门牌号）
- 选择宽带套餐类型
二、线上查询安装进度
通过以下渠道自助查询安装进度：
- 登录中国移动APP，进入「宽带专区」查询
- 关注「广东移动」微信公众号在线咨询
- 访问揭阳移动官网宽带服务页面
三、线下营业厅咨询
可携带证件前往揭阳各区指定营业厅办理，推荐网点：
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 榕城区 | 临江北路移动大厦1楼 |
| 揭东区 | 金溪大道中段营业厅 |
四、拉线电话联系方式
专属宽带服务热线：
- 全市统一咨询电话：10086转宽带专线
- 故障申报专线：13800000000（揭阳本地）
五、安装流程步骤说明
- 提交申请并预约安装时间
- 工程师上门勘察线路
- 签订服务协议并缴费
- 完成设备安装调试
六、常见问题解答
Q：安装需要多久完成？
通常申请后48小时内完成安装，高峰期可能延迟。
Q：能否自行购买光猫？
需使用移动公司提供的认证设备，不可自行更换。
通过线上渠道或拨打专属服务电话，可快速获取揭阳移动宽带安装信息。建议提前准备材料并预约时间，确保安装流程高效完成。
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