基本申请材料
办理宽带跨市迁移需携带以下原件及复印件：
- 申请人身份证（企业用户需营业执照副本）
- 原宽带安装地址的电信服务协议
- 近期缴费凭证（近3个月任意账单）
- 新居住地址的房产证明或租赁合同
迁移流程说明
- 前往原属地营业厅提交迁移申请
- 等待3个工作日的线路审核
- 缴纳迁移服务费用
- 技术人员上门拆卸设备
- 新地址安装调试
设备准备要求
迁移过程中需确保：
- 光猫等终端设备完好无损
- 保留原始设备包装盒
- 提前检查新址网络接口类型
注意事项
迁移期间可能产生2-5天的服务中断，建议避开业务高峰期办理。跨市迁移后原号码可能变更，需提前备份相关信息。
费用说明
标准迁移服务费为200元，特殊情况下（如偏远地区）可能产生额外线路铺设费。合约用户可享受1次/年的免费迁移服务。
提前准备完整材料并了解迁移流程，可有效缩短业务办理周期。建议迁移前拨打10000号确认新地址的网络覆盖情况，并预约技术人员上门时间。
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