检查系统兼容性
确认您的操作系统符合设备要求：
- 支持Windows 7/8/10（32/64位）
- 暂不支持macOS及Linux系统
- 系统版本需更新至最新Service Pack
禁用驱动程序签名验证
按以下步骤关闭系统强制验证：
- 按住Shift键点击”重启”进入高级启动
- 选择”疑难解答 > 高级选项 > 启动设置”
- 按下F7键禁用驱动程序签名强制
手动安装驱动程序
通过设备管理器执行手动安装：
- 右键开始菜单选择”设备管理器”
- 找到带感叹号的网络适配器设备
- 右键选择”更新驱动程序软件”
- 指定驱动文件存储路径进行安装
清理旧版本残留
使用官方卸载工具彻底移除：
- 下载360官方驱动清理程序
- 进入安全模式执行深度清理
- 删除注册表相关HKEY_LOCAL_MACHINE条目
联系官方支持
当自助解决无效时建议：
- 访问360官方网站提交工单
- 拨打400-669-3600技术支持热线
- 通过设备序列号查询保修状态
通过系统兼容性检查、驱动验证设置调整、手动安装等方式，可解决大多数安装失败问题。建议保留设备原始包装及购买凭证，便于官方技术支持时快速定位问题。
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