1. 检查续费状态确认
续费后网络未恢复，首先需确认费用是否到账。登录广电宽带官网或APP，查看账户余额及套餐状态。若显示“已续费”但无网络，可能存在系统延迟（通常1-2小时）。
- 确认支付凭证是否成功
- 检查套餐生效时间
- 核对绑定手机号是否准确
2. 设备重启与连接测试
排除账户问题后，尝试重启光猫和路由器：
- 拔掉电源等待30秒
- 先启动光猫，待指示灯稳定
- 再启动路由器，检查WiFi信号
3. 光猫与路由器故障排查
若设备重启无效，需检查硬件状态：
- 光猫LOS灯是否为绿色
- 网线接口是否松动
- 路由器设置是否被重置
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮 |
| LOS | 熄灭 |
4. 联系客服与报修流程
若以上步骤均无效，需联系广电客服：
- 拨打官方服务热线
- 提供宽带账号和故障描述
- 配合远程检测或预约上门维修
续费后无网络通常由系统延迟或设备故障导致。通过分阶段排查，可快速定位问题根源。若自行解决困难，建议优先通过官方渠道寻求技术支持。
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