一、续费后网络未同步
广电宽带系统可能存在续费信息延迟同步的情况。续费成功后，需等待10-30分钟，待运营商后台更新服务状态。若长时间未恢复，建议拨打客服热线查询账号激活状态。
二、设备配置未更新
部分用户设备可能保留旧配置参数，需执行以下操作：
- 断开光猫/路由器电源5分钟
- 重启后检查网络连接状态
- 手动刷新IP地址（Windows系统可运行ipconfig /release和ipconfig /renew）
三、线路或光猫故障
续费期间可能因线路松动或设备过热导致物理连接中断：
- 检查光纤接口是否插紧
- 观察光猫指示灯状态（正常应为绿灯常亮）
- 测试直连光猫能否上网
四、账号状态异常
续费后仍显示欠费可能有以下原因：
| 问题类型 | 解决方案 |
|---|---|
| 账单未到账 | 联系营业厅核查支付凭证 |
| 套餐冲突 | 确认新套餐生效时间 |
五、路由器设置问题
建议重置路由器参数：
- 登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）
- 选择PPPoE拨号模式
- 重新输入宽带账号密码（注意区分大小写）
遇到续费后断网问题，建议按照光猫状态→账号状态→设备设置的顺序排查。若自主操作无效，可通过广电官方App提交故障工单或联系属地维修人员上门检测。
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