错误代码691的定义
电信宽带WiFi提示异常691是常见的网络连接故障代码，通常表示用户认证失败。该错误可能由客户端配置、账号状态或服务器问题引发，需要逐步排查。
常见原因分析
以下为触发691错误的主要场景：
- 宽带账号或密码输入错误
- 账号欠费或服务到期
- 网络适配器配置异常
- 电信接入服务器故障
账号或密码错误
超过60%的691错误源于账号信息不符。建议检查：
- 确认是否使用完整的宽带账号（包含后缀如@adsl）
- 检查大小写及特殊字符输入准确性
- 通过电信营业厅APP验证账号状态
网络配置问题
当本地网络配置异常时可能触发此错误：
- 禁用并重新启用网络适配器
- 删除原有宽带连接后重新建立
- 检查TCP/IP协议是否异常
设备或线路故障
物理连接问题可能导致认证失败：
- 尝试重启光猫和路由器
- 检查网线接口是否松动
- 测试其他设备能否正常连接
服务商端问题
当排除本地故障后仍出现691错误，需联系电信客服：
- 确认区域网络是否维护升级
- 查询账号是否被异常锁定
- 请求刷新端口绑定状态
解决方法总结
建议按照以下优先级处理：
- 验证账号密码准确性
- 重启网络设备
- 检查本地网络配置
- 联系电信技术支持
若问题持续存在，建议携带设备至营业厅进行深度检测。
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