服务开放时间公告
揭阳移动宽带服务日期查询功能将于2023年12月1日正式开放。用户可通过线上平台查询所在区域的具体开通时间，首批开放查询区域包括榕城区、普宁市等核心城区。
官方查询渠道说明
推荐使用以下三种查询方式：
- 移动营业厅APP「服务-宽带专区」
- 微信公众号「揭阳移动10086」在线客服
- 拨打专属热线0763-10086转2号键
服务覆盖区域清单
- 榕城区全域
- 普宁市中心区
- 揭东区主城区
- 惠来县重点乡镇
常见问题解答
用户关注的热点问题：
- 非覆盖区域查询显示说明
- 预约安装流程指引
- 资费套餐匹配建议
服务承诺保障
移动公司承诺在查询服务开放后，确保72小时内完成工单响应，并提供以下保障：
- 7×24小时技术支援
- 光纤入户免费检测
- 网速不达标退款承诺
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