一、确认新地址电信宽带覆盖情况
通过电信官网或拨打10000号客服,输入新居详细地址查询宽带覆盖范围。若暂未覆盖,可申请线路预埋服务。
二、联系电信办理新宽带业务
携带身份证件至营业厅或线上办理,选择套餐时注意:
- 对比不同速率套餐价格
- 确认是否包含免费移机服务
- 了解光猫设备租赁政策
三、退订原移动宽带服务
完成以下流程:
- 提前30日通过10086提交退订申请
- 归还光猫及路由器设备
- 结清未支付账单
四、设备安装与网络调试
电信工程师上门后:
步骤1 | 光纤入户布线 |
步骤2 | 光猫设备激活 |
步骤3 | WiFi信号测试 |
五、费用结算注意事项
保留移动宽带解约凭证,核对电信首期账单是否包含:
- 安装调试费减免
- 套餐优惠生效时间
- 设备押金明细
建议提前15天启动迁移流程,保留两家运营商服务重叠期,确保网络切换无缝衔接。办理时注意对比合约期限与违约金条款。
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