官方渠道查询
用户可通过新蒲电信官方网站或微信公众号查询最近的维修服务点：
- 官网首页点击「服务支持」-「网点查询」
- 微信公众号菜单选择「我的服务」-「附近网点」
- 拨打24小时客服热线：400-123-4567
线下服务点查找
| 服务点名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 新蒲电信旗舰厅 | 人民路88号 | 08:30-18:30 |
| 高新区服务中心 | 科技园B座1F | 09:00-17:30 |
常见问题自助解决
在前往服务点前，建议先尝试以下操作：
- 检查光猫电源指示灯状态
- 重启路由器和光猫设备
- 确认宽带费用是否正常缴纳
预约维修流程
通过官方渠道预约可享受优先服务：
- 线上预约需提供设备SN码
- 紧急故障可申请加急处理
- 维修人员上门前会电话确认
通过线上线下多渠道结合的方式，用户可以快速定位新蒲电信宽带维修服务点。建议优先使用官方APP或网站进行远程诊断，若需现场服务请提前预约以节省等待时间。
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