续费所需材料
办理广电宽带续费时,需准备以下材料:
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带账号或合同编号
- 近期缴费账单(电子版或纸质版)
- 绑定手机号的实名认证信息
线上办理方式
通过广电官网或手机APP办理续费的流程:
- 登录广电网络营业厅账号
- 进入「我的宽带」服务页面
- 选择续费套餐并确认账单
- 完成在线支付
- 保存电子凭证
线下办理方式
前往营业厅办理的步骤说明:
- 携带所需材料至当地广电营业厅
- 在服务台领取业务办理号
- 向工作人员出示证件办理续费
- 现场缴纳费用并索取发票
注意事项
办理续费时需特别注意:
- 续费截止日前3个工作日办理
- 套餐变更需重新签订协议
- 保留缴费凭证至少6个月
广电宽带续费可通过线上线下多种渠道完成,建议用户根据套餐优惠政策提前办理,确保网络服务不间断。办理过程中如遇问题,可拨打客服热线96023咨询。
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