前期准备
搬家前需提前3-5个工作日联系移动客服（10086），确认新地址是否覆盖移动宽带网络。
- 准备身份证原件及复印件
- 记录原宽带账号信息
- 检查新住址是否具备光纤接口
办理迁移流程
- 通过移动营业厅APP提交迁移申请
- 上传新地址房产证明或租赁合同
- 选择预约安装时间段
- 等待技术人员上门安装调试
费用说明
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 基础迁移费 | 100元 |
| 延长光纤（超10米） | 2元/米 |
| 保留原套餐 | 免费 |
设备处理方式
原光猫和路由器需携带至新住址，若设备老化可申请更换：
- 光猫更换费：150元
- 千兆路由器升级：299元
注意事项
迁移后需重新进行网络测试，建议：
- 检查所有房间网络信号强度
- 测试宽带实际下载速度
- 保存维修人员联系方式
宽带迁移需提前规划并保留充足时间，通过官方渠道办理可避免额外费用。建议搬家前完成网络迁移申请，确保入住后即时恢复网络使用。
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