设备连接异常
搬家后宽带无法使用，首先需检查设备物理连接是否正常。常见问题包括：
- 光纤/网线未插紧或接口松动
- 光猫/路由器电源未开启
- 设备因搬运导致硬件损坏
宽带线路未激活
新地址可能未完成宽带服务迁移。运营商需重新开通线路，若未提前报备，可能出现以下情况：
- 原宽带绑定旧地址端口
- 新住址未覆盖相同网络服务
- 光纤分线箱未跳接至新户
路由器配置错误
重置路由器或更换设备后，需重新配置网络参数：
- PPPoE拨号账号密码输入错误
- IP地址分配模式设置冲突
- 无线频段与终端设备不兼容
服务未迁移或地址变更
搬家后需特别注意：
| 问题类型 | 解决方案 |
|---|---|
| 跨区迁移未备案 | 联系运营商办理移机 |
| 楼道分光器未更新 | 申请线路调试服务 |
搬家后宽带故障多由物理连接、服务迁移、设备配置三方面导致。建议优先检查设备指示灯状态，确认运营商服务状态，最后排查终端设置。若问题持续，可通过光猫错误代码联系客服获取专业支持。
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