联系运营商确认资质
搬家前7个工作日需致电运营商客服，提供新住址门牌号查询网络覆盖情况。若新址无同品牌宽带服务，可申请解约或协调转网方案。
准备迁移所需材料
办理迁移需携带以下文件至营业厅：
- 原宽带开户人身份证原件
- 新住址房产证明/租赁合同
- 原宽带设备（光猫、机顶盒等）
迁移流程与时间安排
- 提交迁移申请（1个工作日）
- 原住址设备拆机（预约后48小时内）
- 新住址光纤布线（2-5个工作日）
- 完成设备激活（即时生效）
费用处理方式
多数运营商收取迁移服务费，具体标准：
| 运营商 | 迁移费 | 设备押金 |
|---|---|---|
| 中国电信 | 100元 | 200元 |
| 中国联通 | 80元 | 150元 |
新住址安装调试
技术人员上门后需确认光纤接口位置，建议提前规划路由器摆放。调试完成后要求进行网速测试，确保达到合同标称带宽的90%以上。
注意事项
- 迁移期间原住址网络将在拆机时立即中断
- 跨城迁移可能产生额外费用
- 合约期未满可能需支付违约金
建议提前20天启动迁移流程，保留原宽带账户余额凭据。优先选择运营商官方渠道办理，避免通过第三方代理产生纠纷。
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