确认迁移条件
联系当前宽带运营商确认是否支持跨区域迁移,部分运营商要求新地址需在相同城市行政区内。同时查询合约期限,未到期迁移可能涉及违约金。
联系运营商
至少提前7个工作日通过以下方式办理:
- 客服热线(如10000/10086)
- 官方APP在线申请
- 线下营业厅预约
需提供新地址的详细门牌号及可用网络接口信息。
准备必要材料
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或合同编号
- 新地址房产证明/租赁合同
新地址安装流程
工作人员将在预约时段上门检测线路,如遇以下情况需配合处理:
- 光纤接口位置调整
- 路由器重新配置
- 网络稳定性测试
迁移后注意事项
完成安装后需重点检查:
- 网络速度是否达标
- 设备绑定状态是否正常
- 计费周期是否无缝衔接
建议提前15天启动迁移流程,保留原设备完整包装。若跨城市搬迁,需办理销号并重新开户。迁移期间可使用手机热点临时过渡,确保工作生活不受影响。
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