联系方式总述
桂林联通为用户提供宽带业务咨询、故障报修、业务办理等全方位服务渠道,可通过电话、线下营业厅及线上平台三种方式联系。
客服电话查询
推荐优先使用官方客服热线获取即时服务:
- 全国统一客服:10010(7×24小时)
- 宽带专线:0773-5803011(工作日8:30-18:00)
营业厅地址查询
桂林市区主要营业网点信息:
- 七星营业厅:七星区漓江路26号联通大厦
- 象山旗舰厅:象山区中山中路88号
- 临桂服务中心:临桂区世纪东路41号
建议通过官方渠道查询最近网点:
- 发送短信”CXWD”至10010
- 登录中国联通手机APP查询
线上服务渠道
推荐使用以下数字化服务平台:
- 中国联通官方网站(www.10010.com)
- “中国联通”微信小程序
- 联通手机营业厅APP
常见问题指引
高频问题处理建议:
- 宽带报障:优先拨打10010按3号键
- 资费查询:发送”ZF”至10010
- 续费办理:通过手机营业厅在线支付
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