客服电话与基础信息
桂林联通宽带官方客服电话为：10010（全国统一热线）。该热线提供7×24小时全天候服务，用户可通过语音提示选择宽带业务相关服务选项。
快速联系渠道
除电话服务外，推荐以下便捷联系方式：
- 联通手机营业厅APP「在线客服」
- 微信公众号「中国联通」人工服务
- 官方网站客服留言系统
营业厅查询方式
通过桂林联通官网查询线下服务网点：
- 访问www.10010.com
- 选择「服务」-「网点查询」
- 定位桂林市获取具体地址
故障报修流程
宽带故障处理优先步骤：
- 1. 检查光猫指示灯状态
- 2. 重启设备尝试恢复
- 3. 拨打10010转接宽带专席
服务注意事项
建议用户致电时准备好宽带账号或绑定的手机号码，智能设备用户可提前拍摄故障现象照片以便快速诊断。
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