路由器未正常启动
新装宽带首次使用时，需确认光猫/路由器已完成初始化流程：
- 检查电源指示灯是否常亮
- 观察光纤接口是否插接牢固
- 等待设备启动完成（通常需要2-3分钟）
WiFi名称被隐藏
部分路由器的SSID广播功能默认关闭，可通过以下步骤排查：
- 使用网线连接电脑查看路由器设置
- 在无线设置中开启「广播网络名称」选项
- 重启路由器使配置生效
频段不兼容问题
双频路由器可能存在设备兼容性问题：
| 设备类型 | 2.4GHz支持 | 5GHz支持 |
|---|---|---|
| 智能手机 | √ | √ |
| 旧款笔记本 | √ | × |
硬件设备故障
建议按以下顺序进行硬件检测：
- 更换路由器电源适配器
- 尝试不同网线连接
- 联系电信工程师检测光信号强度
信号干扰与距离限制
环境因素可能影响信号接收：
- 微波炉等电器产生的电磁干扰
- 金属墙体对信号的屏蔽作用
- 建议保持设备在5米有效范围内
通过系统排查硬件状态、网络设置和环境因素，90%以上的WiFi搜索故障可自行解决。若问题持续存在，建议拨打10000号获取电信专业技术支持。
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