收费标准构成
广电宽带基础维修费用包含三部分：人工服务费（100元/次）、设备检测费（50元）和标准配件更换费。维修人员上门后首先进行网络诊断，确认故障类型后出具报价单。
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 上门服务 | 50元 |
| 工时费 | 80元/小时 |
额外收费项目
以下情况需额外付费：
- 非工作时段服务（20:00-8:00加收30%）
- 用户自购设备安装调试
- 墙体打孔/管线改造
- 超过5米的光纤延长
维修流程说明
- 拨打客服热线报修
- 工程师远程诊断
- 预约上门时间
- 现场确认费用
费用争议处理
如对收费有异议，可要求出示省级物价局备案的收费明细表。争议处理流程需在服务完成7个工作日内通过官方渠道申请复核。
广电宽带维修费用采用基础服务+增值服务的收费模式，用户应重点关注服务协议中的免责条款，及时保存维修单据作为维权凭证。
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