一、检查路由器状态
即使密码正确，路由器异常也可能导致无法联网。请确认：
- 路由器电源指示灯是否正常亮起
- 光纤/网线接口是否松动或脱落
- 是否因过热导致设备死机（可尝试重启）
二、确认网络配置
密码输入正确但连接失败时，需排查网络设置：
- 检查Wi-Fi名称是否包含特殊字符（如中文或符号）
- 登录路由器后台，确认宽带账号是否激活
- 核对IP地址分配模式（建议设为自动获取）
三、排查设备问题
部分设备可能存在兼容性问题：
- 尝试用其他手机/电脑连接同一Wi-Fi
- 更新设备网卡驱动程序
- 禁用防火墙或安全软件临时测试
四、联系技术支持
若自行排查无效，建议：
- 拨打电信客服热线（如10000号）查询宽带状态
- 提供路由器型号和错误代码
- 预约工程师上门检测光信号强度
新装宽带无法连接可能涉及多重因素，从设备状态到网络配置均需系统排查。建议用户按步骤检查路由器、设备和账户状态，必要时及时联系专业人员处理。
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