一、迁移前准备
确认新地址的网络覆盖情况，检查原宽带合约是否包含免费迁移服务。建议提前准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 新住址的详细门牌信息
二、申请步骤
- 拨打运营商客服热线（移动10086）转人工服务
- 提供用户身份验证信息
- 告知新地址及期望迁移时间
- 确认服务费用（如有）
- 接收预约确认短信
三、安装调试
技术人员上门时会进行线路检测和新设备调试，用户需注意：
- 保留原光猫设备
- 提前规划好路由器位置
- 测试网络速度是否达标
四、注意事项
迁移期间原宽带服务将中断，建议选择工作日白天办理。若新地址为老旧小区，需提前确认光纤入户条件。
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