确认服务覆盖范围
搬迁前需致电运营商客服或登录官网查询新地址是否在宽带覆盖范围内,若新居无覆盖需考虑更换运营商。
联系运营商办理迁移
通过以下途径申请迁移服务:
- 拨打客服热线(如移动10086)
- 使用运营商官方APP在线申请
- 携带证件到线下营业厅办理
准备必要材料
办理时需提供:
- 原宽带账号及密码
- 户主身份证原件
- 新住址房产证明/租赁合同
预约安装时间
运营商将在3个工作日内派工程师上门,建议提前确认以下事项:
- 新居网络布线位置
- 光纤入户接口位置
- 设备放置区域电源
设备处理注意事项
迁移时需注意:
- 光猫等设备需完整退还
- 自行购买的设备需重新配置
- 保留原安装配件(如网线)
总结建议
建议提前7个工作日办理迁移手续,避免网络中断影响使用。迁移完成后建议进行网速测试,确保新环境网络质量。
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