电源与物理连接检查
首先确认光猫已接通电源，观察设备电源指示灯是否常亮。检查光纤线缆是否完全插入光猫的PON端口，确保接口无松动或异物遮挡。
- 检查电源适配器输出电压
- 重新插拔光纤接头
- 确认网线连接至LAN1端口
光信号指示灯状态
正常工作时光信号灯应为绿色常亮状态。若出现红色闪烁，请按以下步骤处理：
- 等待设备自检完成（约3分钟）
- 检查光纤线是否过度弯折
- 联系装维人员检测光衰值
网络配置验证
通过浏览器访问光猫管理界面（通常为192.168.1.1），检查以下配置项：
- PPPoE拨号状态
- VLAN ID参数设置
- IP地址分配机制
路由器联动检测
若通过路由器联网，建议暂时直连光猫测试：
- 断开路由器电源
- 使用网线直连电脑与光猫
- 尝试访问互联网
服务商线路诊断
拨打电信10000号客服，提供设备序列号请求：
- OLT注册状态查询
- 机房端口激活确认
- 宽带账号绑定验证
通过系统性的硬件检查、状态灯观察、配置验证和分段测试，可快速定位90%以上的新装光猫联网故障。建议保留装维工程师联系方式以便及时处理线路问题。
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