迁移前的准备工作
搬家前需提前3-5个工作日联系宽带运营商，确认迁移可行性。准备以下材料：
- 有效身份证件（身份证/营业执照）
- 宽带合约编号或用户账号
- 新地址的详细门牌信息
联系运营商办理迁移
通过运营商官方渠道提交迁移申请：
- 拨打客服热线（如中国移动10086）
- 登录网上营业厅提交工单
- 使用官方APP在线申请
需提供新旧地址信息并预约迁移时间，通常需支付50-200元迁移服务费。
新地址网络覆盖确认
运营商将核查新住址的网络资源：
- 确认光纤端口是否可用
- 检测信号覆盖强度
- 评估是否需要线路改造
若遇资源不足情况，可能需等待3-15个工作日扩容。
设备安装与调试
技术人员上门服务包含：
- 光猫/路由器重新注册
- 室内线路布设
- 网络速度测试
建议提前规划设备摆放位置，确保电源接口可用。
费用与合约变更事项
迁移时需注意：
- 原合约有效期延续
- 套餐资费可能因区域调整
- 违约金条款（未满合约期迁移）
建议现场确认新合约内容后再签字确认。
宽带迁移需提前规划，通过正规渠道办理可避免服务中断。重点关注地址覆盖、设备兼容性和费用条款，建议保留工单编号以便后续查询。完成迁移后建议进行连续3天的网络稳定性测试。
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