一、迁移前的必要准备
联系运营商客服确认原宽带合约状态，确认新住址是否在相同运营商的服务覆盖范围内。提前7-15个工作日通过官方APP或线下营业厅提交迁移申请，保留原宽带账号、身份证复印件及现居住地址证明文件。
二、办理迁移手续流程
- 登录运营商官网或拨打客服热线申请迁移服务
- 提供新旧地址详细信息及联系方式
- 预约旧地址设备回收时间（如光猫需返还）
- 确认新地址上门安装时段
三、新地址安装注意事项
安装前确保新居已完成基础网络布线，提前清理光猫/路由器预设位置。技术人员将重新调试设备并测试网络速率，建议用户现场核对宽带账号绑定信息。
四、费用与时间说明
多数运营商提供同城免费迁移服务，跨城市迁移可能产生200-500元移机费。办理周期通常为3-7个工作日，高峰期可能延长至10个工作日。
五、常见问题解答
- 问：迁移期间会断网多久？答：通常新旧地址网络衔接间隔不超过24小时
- 问：是否需要更换光猫？答：同城迁移一般沿用原设备
- 问：跨省能否迁移？答：需办理销号重装手续
宽带迁移需提前规划地址信息与合约状态，通过正规渠道办理可最大限度减少网络中断时间。建议保留运营商工单编号以便进度查询，特殊需求用户可选择夜间安装服务。
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