问题描述
部分用户反馈使用360随身WiFi时，电脑出现频繁死机或蓝屏现象，可能由驱动冲突、硬件不兼容或系统资源占用异常引发。
基础排查步骤
按以下顺序逐步验证：
- 尝试更换USB接口，排除接口供电不足问题
- 在设备管理器中卸载并重新安装驱动
- 观察死机时系统日志（事件查看器）中的错误代码
系统兼容性检查
确认操作系统版本支持情况：
- Windows 10/11需使用官方最新版驱动
- macOS系统建议关闭SIP功能后重试
- Linux系统需手动配置网络桥接
硬件冲突检测
通过以下方法排查硬件问题：
- 同时使用多个USB 3.0设备时可能引发带宽争用
- 部分无线网卡会与随身WiFi抢占网络控制权
固件与驱动更新
升级操作流程：
- 访问360官网下载中心
- 根据设备型号选择对应固件包
- 在安全模式下完成刷机操作
通过分步排查驱动、硬件和系统配置，多数死机问题可定位解决。若仍无法排除故障，建议联系官方技术支持或改用有线网络过渡。
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