确认宽带合同状态
首先登录运营商官网或APP查询合同有效期，重点注意以下内容：
- 合约剩余期限及违约金条款
- 设备押金缴纳情况
- 账户当前欠费金额
联系运营商流程
建议通过以下优先级处理：
- 拨打客服热线报备搬家情况
- 前往线下营业厅办理迁移/注销
- 通过官方在线渠道提交电子申请
费用结算方式
运营商通常提供三种处理方案：
| 方案 | 执行方式 |
|---|---|
| 合约转移 | 支付服务费转移至新地址 |
| 提前解约 | 按剩余天数支付违约金 |
| 暂停服务 | 保留账号需缴纳保管费 |
设备归还说明
需特别注意光猫、机顶盒等设备的处理：
- 保留原始包装及配件
- 拍摄归还前设备状态视频
- 索取设备回收凭证
法律风险预防
未妥善处理可能引发的后果包括：
- 征信系统记录欠费信息
- 产生滞纳金累计
- 收到法院催缴通知
处理建议
建议搬家前30天启动宽带迁移流程，保留所有书面沟通记录。若产生争议，可向通信管理局投诉维权。
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