一、网络诊断与优化
当360随身WiFi出现视频缓冲失败时，建议首先检查网络共享设置。右击本地连接属性，在共享选项卡勾选允许其他网络用户通过此计算机的Internet连接选项。同时可尝试以下优化措施：
- 使用Speedtest检测实际下载速度是否达到视频播放需求
- 重启路由器解决网络拥堵问题
- 更换USB接口排除硬件接触不良问题
二、系统服务检查
部分精简系统可能缺失关键网络服务，需通过services.msc检查以下服务状态：
- Wired AutoConfig
- WLAN AutoConfig
- Internet Connection Sharing (ICS)
若发现服务未启动，右键选择启动并设置为自动运行模式。
三、驱动更新与补丁管理
建议按以下步骤处理驱动问题：
- 从360官网下载最新驱动压缩包
- 替换360ap文件夹内的drv和apsetting文件
- 卸载KB5028166(Win10)/KB5028182(Win11)补丁
| 步骤 | 操作说明 |
|---|---|
| 1 | 获取新版驱动文件 |
| 2 | 替换原驱动文件 |
| 3 | 重新插拔设备 |
四、防火墙与安全设置
安全软件冲突是常见故障原因，建议：
- 关闭360安全卫士的ARP防火墙
- 禁用Windows Defender防火墙
- 退出其他防护软件（如腾讯电脑管家）
五、硬件设备排查
若软件设置无误仍无法使用，需检查硬件状态：
- 更换不同USB端口测试设备响应
- 观察指示灯是否正常亮起
- 在其他电脑测试设备可用性
通过系统性排查网络设置、系统服务、驱动版本、安全策略和硬件状态，可解决90%以上的360随身WiFi视频缓冲问题。建议优先执行网络诊断与驱动更新操作，多数情况下可快速恢复网络性能。
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