一、检查驱动与USB接口
当360随身WiFi出现认证失败时，首先需确认驱动是否正常：
- 进入路径
C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\360AP\WLAP，修改QueryDevice.ini文件参数为1后重新插入设备 - 使用360安全助手执行U盘写保护恢复操作
- 尝试更换不同USB接口，排除接口供电不足问题
二、验证防火墙与安全软件
安全软件拦截可能导致认证异常：
- 暂时禁用第三方防火墙进行测试
- 在杀毒软件白名单中添加360AP.exe进程
- 检查Windows Defender实时防护状态
三、重置网络配置文件
移动端出现认证问题时：
- 删除手机保存的WiFi历史记录
- 重启360随身WiFi服务组件
- 在手机端设置静态IP地址避免DHCP冲突
四、修改电源管理设置
通过设备管理器调整无线网卡设置：
- 右键无线网卡选择「属性」
- 取消勾选「允许计算机关闭此设备以节约电源」
- 执行系统电源方案重置
五、路由器端问题排查
当涉及网络环境配置时：
- 检查路由器MAC地址过滤规则
- 切换路由器无线信道避免干扰
- 确认WPA/WPA2加密协议兼容性
认证失败问题多由驱动异常、网络配置冲突或安全策略限制引发。建议依次执行驱动修复→接口更换→网络重置→系统设置的排查流程，约80%的故障可通过前三个步骤解决。若仍无法解决，建议联系官方技术支持获取设备诊断日志。
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