配送基本流程
订单审核通过后，物流系统将在1个工作日内处理发货。标准配送流程包含：
- 订单状态确认（1-4小时）
- 分拣打包（当日完成）
- 物流承运商交接（次日凌晨）
影响时效的因素
实际配送时间可能受以下因素影响：
- 收货地址所在区域
- 法定节假日安排
- 极端天气状况
| 区域类型 | 平均时效 |
|---|---|
| 一线城市 | 1-2天 |
| 县级地区 | 3-5天 |
查询配送进度
用户可通过以下途径获取物流信息：
- 官方APP订单追踪页面
- 短信通知中的物流单号
- 客服热线实时查询
延迟处理方案
若超出预计配送时间，建议依次采取以下措施：
- 检查预留联系方式是否正确
- 联系当地快递网点
- 申请物流异常工单
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