一、检查设备物理状态
首先确认设备已正确插入电脑USB接口，观察指示灯是否正常：
- 绿色常亮：正常工作状态
- 红色闪烁：驱动未正常加载
- 完全熄灭：可能供电不足或设备损坏
二、验证驱动程序状态
通过以下步骤检查驱动是否正常：
- 打开设备管理器（Win+X选择设备管理器）
- 展开「网络适配器」分类
- 查找「360 WiFi」相关设备
- 右键选择「更新驱动程序」
三、排查网络设置问题
检查系统网络配置是否冲突：
- 关闭第三方防火墙软件
- 重置TCP/IP协议栈（命令提示符执行 netsh winsock reset）
- 禁用其他虚拟网卡设备
四、重置系统网络配置
通过系统设置恢复网络默认状态：
- 打开Windows设置 > 网络和Internet
- 选择「网络重置」功能模块
- 点击「立即重置」并重启系统
五、联系官方技术支持
若以上方法无效，建议通过以下渠道联系官方：
- 400-669-3600 客服热线
- 360社区技术支持论坛
- 设备SN码在线查询服务
通过分步排查物理连接、驱动状态、网络配置等关键环节，绝大多数搜索不到设备的问题均可得到有效解决。若问题持续存在，建议及时联系官方售后进行专业检测。
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