迁移前准备
提前15个工作日联系运营商客服，确认新地址网络覆盖情况。准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 新住址证明（房产证/租赁合同）
联通宽带迁移流程
- 拨打10010或登录联通手机APP预约迁移
- 工作人员48小时内上门验机
- 签订迁移服务协议
- 新地址安装调试完成
移动宽带迁移步骤
通过以下渠道办理迁移业务：
| 渠道 | 响应时间 |
|---|---|
| 10086热线 | 24小时内 |
| 营业厅办理 | 即时受理 |
注意事项
迁移过程中需注意：
- 光猫设备需保持完好
- 迁移期间网络将中断8-24小时
- 跨城区迁移可能产生额外费用
费用与时间
标准迁移服务包含：
- 联通收取100元移机费
- 移动免费迁移（部分地区）
- 平均处理周期3-7个工作日
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