一、检查设备供电状态
确保360随身WiFi已正确插入计算机USB接口,观察指示灯状态:
- 常亮蓝灯:正常供电
- 闪烁/熄灭:尝试更换USB接口
- 多设备共用时建议使用独立供电Hub
二、确认WiFi名称与频段
通过配套软件检查以下配置:
- 打开360WiFi管理程序
- 进入「网络设置」菜单
- 确认SSID名称未含特殊字符
- 将频段切换至2.4GHz(兼容性更佳)
三、验证手机网络设置
在移动端执行以下排查步骤:
现象 | 处理方案 |
---|---|
飞行模式误启用 | 关闭飞行模式 |
WLAN自动关闭 | 检查省电设置 |
5GHz优先连接 | 切换至2.4GHz网络 |
四、排查驱动程序问题
按顺序执行驱动维护操作:
- 通过设备管理器卸载现有驱动
- 访问官网下载最新版驱动程序
- 重启计算机后重新安装
五、设备硬件复位操作
当软件配置无效时,执行硬件复位:
- 长按复位键10秒恢复出厂设置
- 重新配置网络参数
- 测试多终端连接验证修复效果
通过系统性的供电检查、频段配置验证、移动端设置排查、驱动更新及硬件复位操作,可解决90%以上的信号识别故障。若问题持续存在,建议联系官方技术支持获取设备检测服务。
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