一、确认官网地址的正确性
访问360随身WiFi官网时，需确保输入的地址为ihome.360.cn。常见错误包含：未正确输入小圆点符号（如误输为ihome360cn）、浏览器自动添加空格（如ihome.360. cn）、使用搜索框替代地址栏等。建议手动输入完整地址，并检查是否存在输入法导致的格式错误。
二、排查网络连接状态
若官网无法访问，请先验证网络连接：
- 确保设备已通过网线或WiFi正常连接路由器
- 检查360随身WiFi的WAN口是否接入互联网（光猫/宽带线路）
- 尝试访问其他网站验证网络是否畅通
若使用有线连接，建议更换网线排除硬件故障。
三、检查浏览器设置与缓存
部分浏览器设置会阻止访问管理页面：
- 清除浏览器缓存与Cookies
- 关闭广告拦截插件或浏览器安全防护功能
- 尝试切换不同浏览器（如Chrome、Edge）进行访问
局域网设置中需取消勾选代理服务器选项。
四、驱动与服务配置验证
系统服务异常会导致官网访问失败：
- 在服务列表启动WLAN AutoConfig和Wired AutoConfig服务
- Windows系统需确保Internet Connection Sharing(ICS)处于运行状态
- 通过设备管理器检查360随身WiFi驱动是否正常安装
XP系统用户需特别注意防火墙服务重启。
五、防火墙与安全软件处理
第三方安全软件可能拦截官网访问：
- 暂时退出腾讯电脑管家等防护软件
- 在防火墙设置中添加ihome.360.cn为白名单
- 检查网络共享设置是否启用（控制面板>网络和共享中心）
部分企业网络会限制管理类网址访问，建议切换网络环境测试。
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