迁移前准备事项
提前7个工作日联系运营商客服，确认新地址网络覆盖情况。建议准备：
- 新旧地址房产证明复印件
- 身份证原件及设备SN码
- 原宽带合约剩余时长说明
线上预约迁移流程
通过运营商APP完成五步迁移：
- 登录掌上营业厅选择「移机服务」
- 上传新地址定位及门牌照片
- 选择期望的安装时间段
- 支付移机费用（部分套餐免费）
- 获取电子施工单号
设备处理方案
根据设备类型采取不同策略：
| 设备类型 | 处理方式 |
|---|---|
| 光猫 | 需由工程师拆卸后转移 |
| 路由器 | 可自行携带并重新配置 |
| IPTV机顶盒 | 需变更接入端口并重新授权 |
临时网络替代方案
迁移空窗期建议使用：
- 手机流量共享热点
- 运营商按日计费宽带车
- 便携式4G/5G路由器
费用与时效说明
标准移机服务需200元，VIP用户享每年两次免费迁移。城区范围内通常可在72小时内完成迁移，偏远地区需延长至5个工作日。
通过提前规划迁移时间、善用线上服务平台、准备替代网络方案，可实现宽带服务的无缝衔接。建议选择支持自助迁移的弹性宽带套餐，最大限度减少搬家对网络使用的影响。
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