一、官方客服电话查询
桐城联通宽带用户可直接拨打全国统一客服热线:10010,根据语音提示选择宽带业务相关服务,人工客服可协助查询本地宽带专线号码。
特别服务时段建议:
- 工作日:08:30-21:00
- 节假日:09:00-18:00
二、线上渠道查询步骤
- 访问中国联通官方网站(www.10010.com)
- 登录个人账号后进入「我的套餐」页面
- 在宽带服务板块查看绑定的联系电话
通过「中国联通手机APP」也可在首页点击「宽带专区」查询服务号码,支持实时在线咨询。
三、线下营业厅查询
桐城主要营业厅地址:
- 龙眠路营业厅:桐城市龙眠中路28号
- 开发区服务点:同安南路科技创新园B座
四、自助服务系统
发送短信CXKD至10010,系统将自动回复包含宽带账号及绑定联系方式的短信,查询结果包含:
- 宽带账号信息
- 维护工程师联系方式
- 当前套餐详情
通过电话、线上平台、实体网点等多元化渠道,桐城联通宽带用户均可便捷获取服务号码。建议优先使用10010智能客服系统,遇到复杂问题可携带身份证至营业厅办理。
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