搬迁前准备事项
提前15天检查宽带合约状态，确认是否支持异地迁移。准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 最近一期缴费凭证
联系运营商确认
通过以下渠道办理迁移业务：
- 拨打客服热线申请服务迁移
- 登录运营商官网提交电子申请
- 携带设备到营业厅办理
需确认新地址网络覆盖情况，避免搬迁后无法使用。
设备处理方式
光猫等终端设备处理建议：
- 保留原包装盒方便运输
- 拍摄设备序列号存档
- 光纤接头用保护套包裹
新地址服务开通
搬迁后需完成以下步骤：
- 提前预约安装时间
- 确认入户线路位置
- 测试网络连接速度
| 业务类型 | 处理时效 |
|---|---|
| 同城迁移 | 24小时内 |
| 跨市迁移 | 3-5工作日 |
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