检查设备连接状态
当360随身WiFi显示已连接但无网络时,首先确认硬件连接:
- 检查USB接口是否完全插入且接触良好
- 观察设备指示灯是否正常闪烁(蓝色为正常)
- 尝试更换其他USB端口或电脑测试
验证网络信号强度
信号问题可能导致网络不稳定,请执行以下操作:
- 将设备移至无遮挡的开阔区域
- 检查周围是否存在微波炉、蓝牙设备等干扰源
- 通过电脑任务栏图标查看实时信号强度
排查驱动与软件问题
驱动异常是常见故障原因:
- 打开设备管理器检查驱动是否正常
- 访问官网下载最新版客户端程序
- 完全卸载后重新安装配套软件
检查防火墙设置
安全软件可能误拦截网络连接:
- 暂时关闭系统防火墙和杀毒软件
- 在防火墙设置中添加360WiFi为例外程序
- 检查第三方安全软件的网络管控规则
重置网络配置
通过命令提示符执行网络重置:
- 以管理员身份运行CMD
- 依次输入以下命令:
- netsh winsock reset
- netsh int ip reset
- ipconfig /flushdns
- 重启电脑后测试网络连接
通过以上系统化排查流程,90%以上的连接问题均可定位并解决。如仍无法解决,建议联系官方技术支持进行设备检测。
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