检查硬件状态
首先确认设备指示灯状态：
- 常亮绿灯表示正常工作
- 闪烁红灯需检查USB接口
- 无反应时更换数据线测试
更新驱动程序
按以下步骤更新驱动：
- 访问360官方网站下载中心
- 选择对应型号的最新驱动
- 卸载旧驱动后重新安装
检查网络设置
在控制面板中确认：
- 无线网络适配器是否启用
- SSID名称是否包含特殊字符
- 密码是否符合加密协议要求
防火墙设置调整
暂时关闭防火墙进行测试：
- 进入Windows安全中心
- 选择防火墙和网络保护
- 关闭域/专用/公用网络防火墙
设备重置操作
长按重置按钮执行以下操作：
- 持续按压5秒恢复出厂设置
- 等待设备自动重启
- 重新配置网络参数
通过系统性的硬件检测、驱动更新和网络设置调整，多数连接问题都能有效解决。若仍存在异常，建议联系官方技术支持获取专业帮助。
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