一、基础检查与硬件确认
首先确保设备已正确插入计算机USB接口,观察指示灯状态。正常运行时蓝色指示灯应持续闪烁,如未亮起请尝试更换USB端口或检查设备供电。
状态 | 含义 |
---|---|
常亮 | 驱动未正确加载 |
闪烁 | 等待设备连接 |
熄灭 | 电源异常 |
二、驱动安装与更新方法
访问360官网下载最新版驱动程序,安装时需注意:
- 完全卸载旧版本驱动
- 关闭杀毒软件临时防护
- 右键以管理员身份运行安装程序
三、手机端设置排查
手机连接失败时需检查:
- 飞行模式是否关闭
- WiFi信号强度是否大于2格
- 系统版本是否支持5GHz频段
四、网络环境冲突处理
在设备管理器中执行网络适配器重置:
- 打开「网络和共享中心」
- 选择「更改适配器设置」
- 禁用/启用相关网络设备
五、系统兼容性验证
Windows系统需确保满足以下条件:
- 已安装.NET Framework 4.5+
- 系统版本不低于Windows 7 SP1
- USB端口未被其他设备独占
通过分阶段排查硬件状态、驱动完整性、网络配置和系统兼容性,多数连接问题均可自主解决。如仍遇故障,建议联系官方技术支持获取设备诊断工具。
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