销户前准备
在正式销户前需完成以下准备工作：
- 结清所有未出账费用
- 备份重要业务数据
- 解除与其他账户的绑定关系
- 准备有效身份证件原件
线上销户步骤
主流运营商线上销户流程：
- 登录运营商官方APP
- 进入「服务」-「号卡管理」
- 选择「销户申请」并验证身份
- 填写电子结清单
- 等待短信确认通知
线下营业厅办理
线下办理需注意：
- 携带身份证原件及复印件
- 提供SIM卡实体卡片
- 签署销户确认书
- 获取业务回执单
注意事项
销户后重要提示：
- 剩余话费需在30日内申请退还
- 原号码将在90天后重新投放市场
- 关联的增值业务将自动终止
- 保留销户凭证至少6个月
无论是选择线上还是线下销户方式，用户都应当提前做好数据备份和费用清算。建议优先通过官方APP完成自助销户，若涉及合约未到期等特殊情况，需及时联系客服协商处理方案。
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