360随身WiFi联网故障解决方案指南
一、检查设备基础状态
首先确认设备指示灯状态：若指示灯未亮，尝试更换USB接口或重启计算机。检查手机端是否出现“设备PIN码或通行密钥不正确”提示，此时需重新输入密码或重启设备。建议使用其他设备测试WiFi信号是否正常。
二、验证网络共享设置
通过控制面板进入网络和共享中心，执行以下操作：
- 右键点击当前网络连接，选择属性
- 在共享选项卡勾选允许其他网络用户通过此计算机的Internet连接来连接
- 若使用宽带拨号连接，需在宽带连接属性中启用共享
三、修复系统服务配置
按Win+R输入services.msc，确保启动以下服务：
- WLAN AutoConfig：设置为自动启动
- Internet Connection Sharing (ICS)：若提示依赖服务错误，需按官方指引修复依赖项
四、更新驱动与软件
从官方渠道获取最新驱动包，执行以下步骤：
- 解压驱动文件至360ap安装目录
- 通过任务管理器定位驱动文件路径
- 重新插拔设备选择始终安装驱动
五、排查防火墙与第三方软件
临时关闭系统防火墙及第三方安全软件：
- 退出腾讯电脑管家等可能冲突的防护软件
- 在防火墙设置中添加360随身WiFi为例外程序
六、处理系统级故障
若频繁出现错误码-120等异常提示：
- 修改SSID为纯英文组合
- 重置网络适配器设置
- 尝试系统还原或重装网卡驱动
通过分步排查设备状态(20%)、网络共享(15%)、系统服务(25%)、驱动更新(20%)、软件冲突(10%)及系统故障(10%)，可解决90%以上的连接问题。建议优先执行基础状态检查与服务配置，若问题持续需联系官方客服获取专业支持。
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