驱动安装与更新
当设备无法识别时,请按照以下步骤操作:
- 访问360官网下载最新版驱动程序
- 完全卸载旧版本驱动后重启计算机
- 右键以管理员权限运行安装程序
- 在设备管理器中检查网络适配器状态
网络配置检查
常见网络配置问题包括:
- IP地址获取方式错误(建议设为自动获取)
- DNS服务器设置异常
- 网络共享权限未开启
防火墙设置调整
安全软件可能拦截网络连接,解决方法:
- 暂时关闭防火墙测试连接状态
- 在防火墙白名单中添加360WiFi相关程序
- 检查Windows Defender的网络安全设置
硬件状态检测
设备本体可能出现的问题:
现象 | 解决方法 |
---|---|
指示灯不亮 | 更换USB接口测试 |
频繁断连 | 检查设备发热情况 |
系统兼容性验证
确认系统满足以下要求:
- Windows 7及以上操作系统
- 已安装.NET Framework 4.0
- 系统未启用测试版网络协议
通过系统化的驱动更新、网络配置检查和硬件状态排查,大部分连接问题均可有效解决。建议按照本文步骤逐步验证,若仍无法解决请联系官方技术支持。
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