一、基础故障排查与重启方案
当360随身WiFi无法连接网络时，建议优先执行以下操作：
- 核对WiFi名称与密码是否准确输入，注意特殊字符和空格
- 将设备重新插拔至其他USB接口，确保供电稳定
- 重启随身WiFi设备与连接终端（手机/电脑）
- 确认电脑本身可正常访问互联网
二、驱动程序修复与更新
驱动程序异常是导致设备失效的常见原因，可通过以下步骤处理：
- 通过设备管理器卸载现有驱动
- 访问官网下载最新驱动压缩包
- 替换原驱动文件夹中的关键文件（drv/apsetting）
- 使用360驱动大师备份新驱动以便快速恢复
三、网络共享设置检查
在网络和共享中心进行必要配置调整：
- 右键本地连接属性，启用共享权限
- 在适配器设置中确认无线网络连接状态
- 重置TCP/IP协议栈：运行命令
netsh int ip reset
四、系统服务异常处理
针对Windows系统需确保以下服务正常运行：
| 服务名称 | 操作要求 |
|---|---|
| Internet Connection Sharing (ICS) | 设置为自动启动 |
| WLAN AutoConfig | 检查服务状态 |
五、软件冲突与防火墙设置
第三方安全软件可能产生干扰：
- 暂时关闭电脑管家等防护类软件
- 在防火墙设置中添加360AP.exe为信任程序
- 禁用IPv6协议测试网络兼容性
通过分阶段排查硬件连接、驱动状态、网络共享、系统服务与软件冲突等环节，可解决90%以上的360随身WiFi连接故障。如仍无法解决，建议联系官方客服获取设备诊断工具。
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